Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS | NATIVO

¿Quiénes somos? Nativo gestiona este sitio web y realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina. Nuestro compromiso es garantizar un proceso de entrega eficiente y transparente, asegurando que nuestros suplementos lleguen a tus manos en condiciones óptimas.

Costos de Envío

  • Envío Bonificado: Ofrecemos envío sin costo a todo el país en todas las compras realizadas a través de nuestra web oficial.

  • Procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados).

Tiempos de Entrega Una vez despachado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino y del servicio logístico.

Nota sobre disponibilidad: Al ser productos de formulación propia con estándares de calidad controlados, la disponibilidad puede verse afectada por picos de demanda. En casos excepcionales de demoras en la línea de producción, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto para informarte la nueva fecha estimada de despacho.

Tené en cuenta que los tiempos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por factores ajenos a Nativo, como condiciones climáticas o logística propia de los correos.

Proceso de Envío

  • Trabajamos con operadores logísticos líderes a nivel nacional para garantizar la seguridad de tu pedido.

  • Al momento del despacho, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear tu paquete en tiempo real.

  • Responsabilidad: Es fundamental ingresar correctamente los datos de envío al realizar la compra para evitar demoras o devoluciones innecesarias.

Pedidos Dañados o Extraviados

  • Pedidos dañados: Si tu pedido llega con alguna irregularidad o daño en el envase, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido a nativoatc@gmail.com, enviando tu número de pedido y fotos del estado del producto.

  • Pedidos extraviados: Si el seguimiento no muestra movimientos inusuales o el pedido se declara extraviado por el correo, iniciaremos el reclamo correspondiente y te brindaremos una solución inmediata (reenvío o reembolso).

Información Importante

  • Nativo no se responsabiliza por demoras exclusivas del operador logístico una vez entregado el paquete al correo.

  • En caso de que el destinatario no se encuentre en el domicilio o los datos sean incorrectos, el pedido podría ser retenido por el transportista o devuelto a nuestro depósito. En caso de devolución por datos incorrectos, el nuevo envío podría quedar sujeto a cargos.

Contacto Por cualquier consulta relacionada con el estado de tu envío, escribinos a: 📩 nativoatc@gmail.com